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Aviso de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

PastoPlus (marca de Olevi, Ciudad de México) ofrece un diseñador de espacios: subes la foto de tu patio, terraza o jardín y te lo mostramos con pasto sintético instalado, junto con una cotización. Este aviso explica qué hacemos con esa foto y con lo demás que nos compartes, tanto en el sitio como en la app de iPhone.

Qué datos tratamos

  • La foto de tu espacio, cuando decides enviarla. Viaja cifrada (HTTPS) a nuestros servidores, donde se procesa para estimar las medidas del área y generar la imagen con el pasto puesto.
  • Las medidas y el modelo que eliges, y tu nombre únicamente si lo escribes al cotizar (es opcional).
  • Datos de contacto y entrega (nombre, teléfono, correo, dirección, ciudad, código postal) solo si decides hacer un pedido desde tu cotización.
  • Si nos escribes por WhatsApp, el contenido de esa conversación, para poder atenderte.

No pedimos cuenta ni contraseña. No usamos publicidad, analítica de terceros ni rastreo entre aplicaciones o sitios. En la app de iPhone, tus proyectos —fotos, diseños y cotizaciones— se guardan además en tu propio teléfono y desaparecen si eliminas la app.

Para qué los usamos

Únicamente para generar tu diseño, emitir y mostrar tu cotización, y —si lo pides— atender tu pedido y darte seguimiento comercial sobre él. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.

Con quién se comparten

Solo con proveedores que operan el servicio por cuenta nuestra, y solo con lo necesario para su tarea:

  • Vercel — alojamiento del sitio y almacenamiento de las imágenes y cotizaciones.
  • Replicate — ejecuta los modelos de inteligencia artificial que estiman las medidas y generan la imagen de tu espacio con el pasto instalado.
  • Mercado Pago — procesa el pago, si eliges pagar en línea. Los datos de tu tarjeta los captura y guarda Mercado Pago; nosotros nunca los vemos.
  • Meta (WhatsApp) — si nos escribes por ese canal, la conversación viaja por su plataforma.

Un detalle que conviene que sepas

Tu cotización vive en una dirección web propia, con un código largo e irrepetible, y esa página no se publica ni se indexa en buscadores. Aun así, es una liga pública para quien la tenga: eso es lo que permite que se la mandes a quien quieras por WhatsApp. Compártela solo con quien decidas. Las imágenes de tu espacio (la original y la generada) viven junto a esa cotización.

Cuánto tiempo los conservamos

Las cotizaciones y sus imágenes se conservan mientras la liga sea útil para atenderte y para dar seguimiento a tu pedido. Puedes pedirnos que las eliminemos en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a retif_pablo@hotmail.com indicando el folio de tu cotización, si la tienes. También puedes responder por WhatsApp en la misma conversación donde la recibiste, o pedírselo a tu asesor de PastoPlus.

Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recabamos sus datos a propósito.

Cambios a este aviso

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha de actualización.